Débranchez les appareils du circuit concerné, puis réarmez. Si ça tient, rebranchez un appareil à la fois : celui qui fait redéclencher est le coupable. Si le disjoncteur refuse de se réarmer alors que tout est débranché, laissez-le en position basse et appelez-nous : le problème est dans l'installation.

Coupez l'alimentation générale et ne réarmez pas. Une odeur de brûlé ou un plastique déformé signalent un échauffement, qui est une des rares situations réellement urgentes en électricité. Appelez-nous en le précisant dès le début de l'appel.

Le type de logement et son époque approximative, ce qui a déclenché, si la coupure est totale ou partielle, et si quelque chose a changé récemment dans l'installation. Une photo du tableau ouvert vaut souvent dix minutes de description.

C'est à discuter au cas par cas. Pour un local en exploitation, les contraintes horaires se prévoient au moment du devis afin de ne pas interrompre votre activité.