- On regarde avant de chiffrerUn devis de menuiserie établi au téléphone n'a aucune valeur. Les cotes se prennent sur place, et c'est souvent là qu'on découvre ce qui va vraiment coûter du temps.
- On dit quand le sur-mesure n'est pas nécessaireUne menuiserie standard bien posée coûte moins cher qu'un sur-mesure inutile. Quand une dimension du commerce convient, nous le disons.
- On annonce ce qui est comprisDépose de l'ancien, évacuation, étanchéité, finitions, habillages : le devis précise ce qui entre dans le prix, pour qu'il n'y ait pas de discussion à la fin.
- On règle avant de partirUn ouvrant se règle une fois posé. Ouvertures, fermetures, jeux et serrures se vérifient ensemble avant que le chantier soit considéré comme terminé.