Sur un chantier d'électricité, la plupart des mauvaises surprises viennent d'une information qui s'est perdue entre celui qui a chiffré et celui qui exécute. Ici, c'est la même personne.
Le devis correspond au chantierCelui qui l'écrit a vu les lieux et sait ce qu'il va y trouver.
Une seule ligne à appelerPas de standard, pas de dossier à réexpliquer à chaque appel.
Ce qui bouge se dit tout de suiteUn imprévu se discute sur place, avant d'être engagé.