Trouver l'origine de la panne avant de remplacer
Un disjoncteur qui saute, une prise morte, une partie du local sans courant : le symptôme est rarement au même endroit que la cause. Nous cherchons d'abord, nous remplaçons ensuite.
Remplacer un différentiel qui déclenche sans chercher pourquoi, c'est reporter la panne de quelques semaines. La recherche prend un peu de temps au début et en fait gagner beaucoup ensuite.
Plutôt que d'annoncer un délai que nous ne pourrions pas tenir, nous vous disons au téléphone quand nous pouvons passer.